Automatizaciones

CRM para equipos comerciales

Centraliza la relación con tus clientes, gestiona oportunidades y optimiza tus ventas. El CRM de Alice Solutions, basado en ALCWARE, te permite administrar prospectos, embudos, tareas y campañas desde una sola plataforma. Mejora la comunicación entre tus equipos, automatiza seguimientos y mide el rendimiento comercial con datos reales. Una herramienta escalable, segura y totalmente integrada con tu ERP.

SOLICITA TU DEMO

Ilustración de un profesional mirando un monitor con gráficos de proceso y engranajes mientras trabaja en laptop, símbolo de CRM conectado con ERP.

Módulos y funcionalidades

Activa lo que necesitas hoy y expande mañana sin rehacer tu operación.

Carrito de compras sobre un portátil con iconos de ropa y accesorios alrededor.

Compras & Ventas

Registra y gestiona oportunidades, cotizaciones y pedidos desde una misma vista.
Consolida información de clientes, proveedores y políticas de precios en tiempo real.
Simplifica el flujo desde la prospección hasta el cierre.

Caja amarilla con lupa azul apoyada en el frente.

Inventarios

Accede a la disponibilidad de productos directamente desde el CRM.
Consulta SKUs, lotes o ubicaciones y sincroniza el stock con el área de ventas o el TPV.

Portátil azul con gráfica de crecimiento y monedas apiladas al lado.

Facturación & cobros

Emite facturas y recibos vinculados a cada cliente.
Controla pagos pendientes, conciliaciones e impuestos con trazabilidad total.
Sincroniza con contabilidad y flujo financiero.

Empleado usando ordenador con icono de carrito de compras en pantalla.

Punto de venta

Integra la información del cliente en mostrador.
Asocia compras y tickets a perfiles CRM para unificar historial de consumo, promociones y fidelización.

Ilustración de una libreta con checklist azul sobre fondo blanco.

Servicios y proyectos

Planifica tareas, fases y entregables con vinculación directa a clientes y contratos.
Ideal para empresas que gestionan mantenimiento, soporte o proyectos por horas.

Ilustración de una lupa sobre una interfaz digital azul representando análisis y automatización.

Flujos & reglas

Automatiza notificaciones, recordatorios y tareas por usuario o etapa.
Crea embudos personalizados y asegura el cumplimiento de procesos comerciales.

Integraciones y seguridad

Integraciones

Sincronización con ERP, TPV y eCommerce para unificar ventas, pedidos y pagos.
CRM conectado con contabilidad y reportes automáticos por cliente.
Integración con pasarelas de pago confiables

Seguridad

Control de roles, permisos y accesos por usuario.
Respaldos automáticos y políticas de retención de datos.
Cumplimiento con normativas de protección de información empresarial.

Casos de uso

Dos personas trabajando en una oficina con ordenador y gráficos, representando gestión de oportunidades comerciales.

Gestión comercial y oportunidades

Centraliza tus contactos, registra oportunidades y automatiza seguimientos. Desde la primera llamada hasta el cierre, gestiona todo el proceso comercial en un solo panel conectado con el ERP.

Dos personas usando ordenador portátil y gráficos en pantalla, representando integración entre facturación y TPV.

Integración con facturación y TPV

Crea recordatorios automáticos, gestiona incidencias y mide la satisfacción del cliente. Mantén una relación continua y mejora tu retención con informes personalizados y alertas inteligentes.

Proyectos y servicios profesionales

Asigna tareas, controla tiempos y vincula hitos con contratos o presupuestos. Obtén trazabilidad total desde la contratación hasta la entrega final del servicio.

Descubre nuestros procesos

1. Descubrimiento

Definición de procesos comerciales y objetivos de gestión de clientes.
Identificamos tus flujos y puntos de mejora.

2. PLANIFICACIÓN

Estructuramos el roadmap de implementación con módulos y prioridades.
Creamos un MVP funcional para tu equipo.

3. Implementación

Configuramos módulos, permisos y flujos personalizados.
Integramos el CRM con tus sistemas existentes (ERP, contabilidad, TPV).

4. Integraciones

Sincronizamos los datos con marketing, ventas y servicio postventa.
Garantizamos una visión unificada de cada cliente.

5. Medición

Definimos KPIs comerciales y creamos tableros para evaluar resultados.
Ajustamos procesos y automatizaciones de manera continua.

Fortalece tus relaciones comerciales con un CRM inteligente

Conecta tus equipos, automatiza tus procesos y gestiona clientes con datos reales.

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Preguntas frecuentes

El CRM es un sistema que permite gestionar la relación con los clientes, almacenar información de contactos, automatizar ventas y mejorar la atención al cliente.

El CRM en la nube ofrece accesibilidad desde cualquier lugar, actualizaciones automáticas y mayor seguridad, mientras que el local depende de infraestructura propia.

Sí, desarrollamos CRM personalizados que se adaptan a las necesidades de cada empresa en España y LATAM.

Permite segmentar clientes, automatizar comunicaciones y dar seguimiento oportuno, lo que mejora la satisfacción y fidelización.

Un CRM organiza la información de clientes, optimiza las ventas y facilita el trabajo de los equipos comerciales.

Sí, nuestros CRM pueden integrarse con ERP, TPV y eCommerce para centralizar la gestión de tu negocio.

¿Diseñamos tu CRM a medida?

En Alice Solutions te ayudamos a implementar un CRM adaptable, seguro y conectado con tu ERP

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NOMBRE	CADUCIDAD	TIPO DE COOKIE	FINALIDAD	REQUIERE CONSENTIMIENTO	PROPIEDAD	TRANSFERENCIA INTERNACIONAL
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_gat	1 minuto	Análisis o medición	Se usa para distinguir a los usuarios	Sí	Terceros: Google Analytics	Sí