Cada operación cuenta. Gestiona la compra y venta de monedas extranjeras, supervisa los movimientos de efectivo y mantén la información de tu negocio organizada en un solo sistema. Con ALCWARE Exchange, lleva un registro detallado de tus transacciones, consulta los resultados de tus operaciones y administra tu casa de cambio con mayor agilidad y seguridad.
Digitaliza la operación diaria de tu casa de cambio
ALCWARE Exchange es una plataforma especializada que reúne las herramientas necesarias para administrar operaciones cambiarias sin depender de múltiples archivos, registros dispersos o procesos manuales.
Cotizaciones y control de cajaDesde el sistema puedes configurar las cotizaciones de tus divisas, registrar transacciones y conocer el estado de las cajas.
Gestión de clientes e historialConsulta el historial completo de las operaciones y gestiona los datos de tus clientes de manera centralizada.
Acceso en la nube por rolesSu funcionamiento en la nube permite que los usuarios autorizados accedan a la información de acuerdo con sus responsabilidades dentro del negocio.
Digitaliza la operación diaria de tu casa de cambio
ALCWARE Exchange es una plataforma especializada que reúne las herramientas necesarias para administrar operaciones cambiarias sin depender de múltiples archivos, registros dispersos o procesos manuales.
Cotizaciones y control de cajaDesde el sistema puedes configurar las cotizaciones de tus divisas, registrar transacciones y conocer el estado de las cajas.
Gestión de clientes e historialConsulta el historial completo de las operaciones y gestiona los datos de tus clientes de manera centralizada.
Acceso en la nube por rolesSu funcionamiento en la nube permite que los usuarios autorizados accedan a la información de acuerdo con sus responsabilidades dentro del negocio.
La Unidad de Análisis Financiero (UAF), mediante la Ley N.º 19.913 y la Circular N.º 62/2025, establece controles para prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo.
Identificación de Clientes
Verificación de identidad y recopilación de antecedentes de quienes realizan operaciones.
Debida Diligencia
Evaluación del perfil del cliente y aplicación de controles según el nivel de riesgo.
Monitoreo de Operaciones
Seguimiento de transacciones para detectar actividades inusuales o sospechosas.
Reportes a la UAF
Comunicación de operaciones sospechosas y reportes de efectivo cuando corresponda.
Documentación Tributaria
El Servicio de Impuestos Internos (SII), mediante la Resolución Exenta N.º 66/2022, establece requisitos para documentar electrónicamente las operaciones de compra y venta de divisas.
Documentos Electrónicos
Emisión de los documentos tributarios exigidos para las operaciones cambiarias.
Registro de Transacciones
Documentación de las monedas negociadas, importes y tipos de cambio aplicados.
Información Tributaria
Registro de los datos exigidos por el SII en los comprobantes correspondientes.
Respaldo de Operaciones
Conservación de documentación e información para consultas y verificaciones.
¿Qué controles debe mantener una casa de cambio en Chile?
Antecedentes de clientes
recopilar y conservar la identificación y otros datos requeridos para aplicar los procedimientos de debida diligencia.
Detalle de las operaciones
mantener información sobre las divisas negociadas, montos, cotizaciones, fechas y características de las transacciones.
Control de operaciones en efectivo
identificar aquellas que deban incluirse en los reportes correspondientes a la UAF.
Prevención del lavado de activos
aplicar controles basados en riesgos, analizar señales de alerta y documentar las evaluaciones realizadas.
Documentación tributaria
emitir los documentos electrónicos que correspondan según las disposiciones del SII.
Respaldo documental
conservar los antecedentes exigidos por la normativa, de manera que puedan consultarse cuando sea necesario.
¿Qué herramientas de ALCWARE Exchange pueden apoyar estos procesos?
La plataforma facilita el registro de movimientos y permite relacionar las operaciones con sus respectivos clientes, monedas y valores de cambio. También dispone de fichas de clientes, gestión documental, historiales, permisos de usuario y mecanismos de auditoría que contribuyen al seguimiento administrativo de las transacciones. De esta manera, la información del negocio permanece organizada y accesible para su revisión interna. Estas herramientas no reemplazan los procedimientos obligatorios de prevención de lavado de activos, la emisión de documentos tributarios oficiales ni el envío de reportes a las autoridades.
FUNCIONALIDADES
Herramientas para mantener tus operaciones bajo control
Administración de divisas y cotizaciones
Trabaja con distintas monedas extranjeras y establece los valores de compra y venta que utiliza tu casa de cambio. Registra las conversiones y consulta las condiciones aplicadas en cada transacción.
Historial de clientes y movimientos
Accede a una ficha individual donde puedes consultar los datos del cliente, su documentación y las operaciones que ha realizado anteriormente.
Seguimiento de efectivo y cajas
Mantén una visión organizada de los ingresos y egresos, realiza arqueos y verifica los saldos registrados durante la actividad diaria.
Control de efectivo y arqueos
Supervisa los ingresos y egresos de caja, realiza arqueos y consulta los saldos para mantener un seguimiento de los fondos registrados.
Administración de oficinas
Si tu empresa cuenta con varios puntos de atención, puedes gestionar su actividad desde un entorno común y asignar permisos a los usuarios.
Registro de actividad y auditoría
Dispón de un historial que te permita revisar las acciones realizadas dentro del software y consultar información de operaciones anteriores.
BENEFICIOS
Dedica menos tiempo a los registros y más a tus clientes
Información centralizadaConsulta los movimientos sin tener que revisar diferentes archivos.
Operaciones más ordenadasRegistra cada compra o venta con sus datos correspondientes.
Seguimiento de efectivoIdentifica entradas, salidas y saldos registrados.
Acceso a información históricaRecupera transacciones y antecedentes de clientes cuando los necesites.
Control por establecimientoConsulta la actividad de tus diferentes puntos de atención.
Visibilidad del negocioUtiliza los reportes para conocer resultados y revisar el desempeño de las operaciones.
Mayor organización documentalMantén la información de clientes y transacciones vinculada dentro del sistema.
Preparado para negocios con diferentes volúmenes de operación
Una casa de cambio con un único local no tiene las mismas necesidades de administración que una empresa con múltiples puntos de atención. Por eso, ALCWARE Exchange ofrece una estructura modular con la que puedes elegir las funcionalidades más adecuadas para tu actividad y ampliar las herramientas disponibles a medida que evoluciona tu negocio.
Haz que cada operación sea más fácil de gestionar
Tu casa de cambio necesita información clara, movimientos organizados y herramientas que acompañen su actividad diaria.Conoce ALCWARE Exchange y descubre una forma más práctica de administrar tus operaciones de divisas en Chile.
Preguntas frecuentes sobre casas de cambio en Chile
Sí. Las casas de cambio se encuentran entre los sujetos obligados establecidos en la Ley N.º 19.913. Deben inscribirse en el Registro de Entidades Reportantes de la UAF y designar un oficial de cumplimiento, además de atender las demás obligaciones aplicables.
Es una normativa que reúne y actualiza las instrucciones de prevención del lavado de activos, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva para los sujetos obligados.
Incluye disposiciones sobre debida diligencia, gestión de riesgos, registros, análisis de operaciones sospechosas y procedimientos de control.
Las operaciones que presenten indicios de sospecha deben analizarse y, cuando corresponda, reportarse mediante el Reporte de Operaciones Sospechosas (ROS), independientemente de su monto.
Por otra parte, los sujetos obligados deben informar las operaciones en efectivo que superen los USD 10.000 o su equivalente, según las condiciones y periodicidades establecidas para el Reporte de Operaciones en Efectivo (ROE).
La Resolución Exenta SII N.º 66 de 2022 establece instrucciones para emitir documentos tributarios electrónicos en estas operaciones.
Entre los antecedentes relevantes se encuentran la moneda transada, su cantidad, el tipo de cambio, el valor total y la fecha de la operación. Las comisiones y otros cargos deben tratarse según las instrucciones tributarias correspondientes.
No. Las casas de cambio ordinarias no están sometidas, por esa sola condición, a la regulación del Banco Central de Chile.
Existen disposiciones específicas para determinadas operaciones cambiarias y para las entidades que participan en el Mercado Cambiario Formal, según corresponda.
Un sistema diseñado para esta actividad permite organizar las cotizaciones, movimientos de divisas, datos de clientes, cajas y resultados comerciales en un mismo entorno.
Esto facilita las consultas diarias y reduce la necesidad de mantener información dispersa en múltiples herramientas.
Sí. La plataforma incluye funcionalidades para trabajar con diferentes sucursales y usuarios, permitiendo administrar la información de distintos establecimientos según el plan contratado.
ALCWARE Exchange cuenta con herramientas de registro, gestión documental y reportes administrativos.
La generación de documentos tributarios oficiales y la presentación de información ante organismos reguladores requieren funcionalidades e integraciones específicas cuya disponibilidad debe confirmarse antes de contratar.
En nuestra página principal puedes explorar las características del sistema, conocer las opciones disponibles y contactar con el equipo comercial para elegir la solución que mejor se ajuste a tu negocio.
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