Soporte tecnológico para mantener tu operación siempre activa. Ofrecemos soporte técnico informático y soporte cloud para empresas que necesitan continuidad operativa, mantenimiento de sus sistemas y acompañamiento tecnológico real. Nuestro soporte puede realizarse de forma remota mediante acceso seguro (RustDesk) o integrarse con las soluciones de software que desarrollamos en Alice Solutions.
Nuestro servicio de soporte no es un mantenimiento aislado. Está diseñado para empresas que utilizan ERP, CRM, TPV u otras plataformas empresariales, ya sean desarrolladas por Alice Solutions o por terceros. Esto nos permite intervenir con conocimiento del sistema, su arquitectura y sus procesos.
El soporte técnico de Alice Solutions se integra de forma natural con nuestros servicios de desarrollo, ERP, CRM y TPV. Esto permite mantener coherencia tecnológica, continuidad del sistema y soporte especializado sobre la plataforma real de la empresa.
También ofrecemos soporte a empresas que utilizan otras plataformas y desean integrarse con nuestras soluciones o mantener sus sistemas actuales con acompañamiento técnico profesional.
Acceso remoto mediante RustDesk o acceso a infraestructura cloud según el caso.
Análisis del sistema, incidencia o entorno para identificar la causa y el alcance.
Resolución de incidencias, configuración, optimización o mantenimiento.
Verificación del funcionamiento y continuidad operativa.
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No. También damos soporte a sistemas de terceros, infraestructuras existentes y entornos cloud empresariales.
No. El acceso remoto se realiza mediante RustDesk, una herramienta segura y controlada.
Sí. Incluye configuración, mantenimiento y supervisión de entornos cloud y servicios conectados.
Sí. El soporte puede vincularse a nuestros servicios de desarrollo, ERP, CRM y TPV.
