Si tienes una tienda física y buscas expandirte al mundo digital con una eShop, o, por el contrario, tienes una tienda Online y deseas abrir tu tienda física para crear un contacto más personal con tus clientes, es importante que pienses en la integración de estas dos maneras de vender tu producto o servicio. A continuación te daremos dos relevantes recomendaciones para impresionar a tus compradores con una plataforma totalmente funcional y atractiva para el público del 2022.

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Coherencia de marca

La coherencia de marca es muy importante para tu empresa y tus clientes, tener atributos  que persistan tanto en el ambiente digital como físico, ayudará a que tus compradores relacionen las cualidades de tu marca con tus tiendas, características como  la seguridad de tu local o la excelente atención de tus vendedores, podría verse reflejada en tu eShop si sigues los siguientes pasos.

Identidad de marca

Muchas empresas fallan en encontrar el valor que realmente venden, ya sea felicidad o practicidad; nunca olvides la cualidad de tu marca, si obtuviste resultados ofreciendo elegancia en tus prendas de vestir, no vayas a tu tienda en línea a vender  baratas camisetas para la playa. La extensión de línea no muchas veces da resultado sin reconocer realmente lo que vendes a tus clientes más allá de un producto. Así que conserva tu idea principal y llévala a tu eShop sin dudarlo.

Estética de marca

Muchas tiendas online deciden abrir con estéticas renovadas y diferentes a sus tiendas físicas, esto lo hacen queriendo mostrar un nuevo estilo para sus redes, no olvides que tus compradores físicos pueden trasladarse al ambiente digital y ellos desean comprar lo que ofreces de manera especial, podrías confundir a los clientes si muestras logos diferentes o cambias los colores dentro de tu sitio web, debes hacer pensar a tus clientes que son la misma empresa a la que le están comprando para salvaguardar tus valores como marca.

Sistema ERP

Los ERP son interfaces digitales, softwares y/o aplicaciones que pueden ser integradas fácilmente a las operaciones comerciales de todo tipo de empresas, que darán beneficios logísticos y mejoraran la eficiencia de tus procesos, este tipo de software de gestión comercial, está diseñado para evitar errores dentro de tus ventas que puedan arruinar la satisfacción de tus clientes a la hora de realizar una compra, y lo explicaremos en los siguientes puntos.

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Mejora el Sistema de facturación

Los sistemas ERP administrarán las ventas que se realizan en tiempo real y lo relacionarán con la cantidad de productos existentes en inventario, evitando así ponerlo en venta cuando no se tienen stock de estos. Esto evitará que tus clientes no se lleven una mala sorpresa al no obtener su compra en el tiempo especificado de entrega.

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Mejora la eficiencia

La optimización de los recursos son importantes para la gestión administrativa de una empresa, el gasto de tiempo en ocupaciones manuales como la facturación o medición de inventarios, podría verse reducido con un sistema de gestión comercial actualizado en tiempo real, tus procesos ahora automatizados no solo estarían libre del error humano en un gran porcentaje, sino que se harían en una fracción de tiempo.